Última atualização: 18 de maio de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Cadastrotur, destinada ao cadastro de guias, excursões, grupos e interessados na solicitação de ingressos antecipados para eventos.
O Cadastrotur é uma plataforma digital utilizada para facilitar o cadastro de responsáveis por grupos, excursões, agências, guias de turismo e demais interessados na organização de pedidos de ingressos antecipados para eventos presenciais.
A plataforma permite visualizar eventos disponíveis, selecionar datas de visita, informar quantidades de ingressos, criar pedidos, enviar comprovantes de pagamento e acompanhar a situação da solicitação.
Para utilizar determinados recursos da plataforma, o usuário deverá realizar cadastro informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
O usuário é responsável pelas informações fornecidas, inclusive nome, e-mail, telefone/WhatsApp, documento, dados da agência ou grupo, bem como pela correção das informações utilizadas na criação dos pedidos.
A criação de um pedido na plataforma não representa confirmação automática da compra ou reserva definitiva dos ingressos. O pedido poderá depender de análise, confirmação de pagamento, disponibilidade, regras comerciais do evento e validação administrativa.
O pedido somente será considerado confirmado quando houver aprovação pela equipe responsável, conforme os critérios definidos para o evento.
Valores, datas, tipos de ingresso, condições promocionais, quantidades mínimas e disponibilidade podem variar conforme as regras de cada evento.
Quando houver solicitação de envio de comprovante de pagamento, o usuário deverá anexar documento legível e correspondente ao pedido realizado.
O envio de comprovante não garante confirmação automática. A aprovação dependerá de conferência pela equipe responsável.
Comprovantes inválidos, ilegíveis, divergentes, duplicados ou incompatíveis com o pedido poderão resultar na rejeição ou cancelamento da solicitação.
Os ingressos, vouchers ou e-tickets poderão ser disponibilizados somente após a confirmação do pedido e conforme as regras operacionais do evento.
Para reduzir riscos de uso indevido, adulteração ou compartilhamento indevido, os ingressos poderão ser gerados e liberados apenas em período próximo à data da visita, inclusive até 5 dias antes da data prevista, conforme política do evento.
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita, responsável e compatível com sua finalidade.
É proibido tentar burlar regras de compra, simular pagamentos, anexar comprovantes falsos, utilizar dados de terceiros sem autorização, explorar falhas técnicas ou praticar qualquer ato que possa prejudicar a plataforma, o evento, outros usuários ou terceiros.
A identificação de uso indevido poderá resultar no bloqueio do cadastro, rejeição de pedidos, cancelamento de solicitações e adoção das medidas cabíveis.
O Cadastrotur atua como ferramenta de apoio ao cadastro e organização dos pedidos. A realização do evento, regras de acesso, funcionamento de bilheteria, controle de entrada, políticas comerciais e demais condições operacionais seguem as definições da organização responsável pelo evento.
A plataforma poderá passar por manutenções, atualizações ou indisponibilidades temporárias, sempre buscando preservar a segurança e continuidade do serviço.
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados para refletir melhorias da plataforma, alterações legais, novas funcionalidades ou mudanças nas regras operacionais.
A versão vigente será aquela publicada nesta página no momento do uso da plataforma ou da realização do cadastro.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, cadastro, pedidos ou utilização da plataforma, entre em contato pelos canais oficiais informados pela organização do evento ou pela equipe responsável pelo Cadastrotur.